受惠於全球電商基礎建設日益成熟，以及消費者對於跨境購物的信心提升，跨境B2C電商已成為推進國際貿易的重要引擎。

根據全球物流公司DHL發布的2025年全球電商產業趨勢報告顯示，約60%的消費者曾藉由網路向海外零售企業或電商平台購買商品，顯示「高哩程購物模式」正逐步成為全球消費者的日常購物型態。

其中，中國與美國為消費者最常進行海外網路購物的目的國，商品價格廉宜、國內未販售、選擇較廣泛、曾有優良體驗與海外商品品質較高等，為TOP 5消費動機；而詐欺／假貨疑慮、配送耗時、需加徵額外關稅、退貨費用高昂及退貨程序複雜等，則為消費者未進行海外網路購物主因。

購買商品類別方面，服飾與3C電子產品為跨境消費者最常購買的前2大商品，接著依序為鞋履、彩妝品、家具家飾、書籍、運動娛樂用品、家庭用品、玩具＆遊戲、食品飲料、保健品、珠寶飾品、寵物用品、設計師商品及CD／DVD等。

台灣近年的進口跨境電商同樣蓬勃發展，快速增長的消費力道，已使跨境電商成為整體零售及電商市場中，不可忽視的重要板塊。

根據海關統計數據，2014至2024年間，台灣進口小型包裹總量自1582萬件翻漲至5847萬件，成長幅度高達269.5%；同期間進口包裹金額自新台幣221億元增至656億元，成長幅度達196.8%。

本次調查顯示，台灣本土與在台營運大型EC平台（電子商務平台）中，蝦皮購物、樂天市場、Pinkoi，以及旗下包含露天市集、比比昂的網家集團，憑藉多年在地化營運經驗與跨境資源整合優勢，持續深耕台灣跨境電商生態圈。

台灣酷澎則在母公司美商Coupang的物流效率與商品集成優勢上，於2022年推出火箭跨境服務，帶動平台流量顯著增長，並成為韓國企業拓展台灣市場的重要通路。2025 Q1台灣酷澎站上選品數量增長近500%，並宣布將Wow會員無條件免運服務擴大至火箭跨境商品，同時首度針對日本企業展開針對台韓市場的招商措施。

此外，消費者透過海外電商平台直購的跨境消費模式正快速普及，台灣已成為部分國際電商平台在亞洲海外流量的核心來源。

其中，南韓Coupang（美商Coupang旗下韓國子公司）為本次調查中，台灣流量最高的海外電商平台，過去6個月間最高月流量達478萬人次。其下依序為淘寶海外站（441萬人次）、美國亞馬遜（403萬人次）、日本亞馬遜（200萬人次）及前5名中唯一的專賣型電商——美國iHerb（167萬人次）。日本樂天市場及Mercari的台灣流量，亦均超過百萬人次。

上述海外電商平台的台灣流量，已相當於台灣本土前10大電商平台的流量規模，除了象徵市場蓬勃發展的跨境消費力之外，也反映海外跨境消費對於本土零售及電商的競爭與擠壓。

未來流通研究所以2024 Q4～2025 Q1為區間，繪製全球「跨境電商」台灣流量產業地圖，呈現台灣消費者的熱門海外網購目的國及電商平台排名，並結合主要電商業者台灣流量、經營數據、關鍵資訊及競合關聯。

台灣酷澎流量急起直追、Pinkoi站穩亞洲跨境設計購物平台

2015年來台營運的蝦皮購物，應用大量高頻、小額、高標準化的商品，滿足消費者對海外商品日益多元且碎片化的採購需求。蝦皮長期以來均為台灣流量最高的電商平台，過去6個月間最高月流量達6030萬人次。

以亞洲跨境設計購物平台為獨特競爭定位的Pinkoi，站上的設計館來自全球77個地區，過去6個月間最高月流量達450萬人次，全站跨境銷售占比達30%。Pinkoi於2016年開始強化跨境市場經營，2024年站上的日本、韓國、泰國設計品牌開館數量，年增逾40%。

網家集團旗下的露天市集與比比昂株式會社，均為推動進口型跨境電商市場成長的重要平台。其中，主營日本跨境代標代購服務的比比昂，過去6個月間平台最高月流量達123萬人次。2024年比比昂進駐全家便利商店App開設日貨專區，推動會員數成長1.35倍，上線半年期間累計使用人次超過140萬。

露天市集與美國eBay合作推出「Marketplace of Marketplace」國際市集跨境電商服務，透過Api串接讓台灣消費者可透過繁體中文介面與本地付款，購買來自12個國家、超過1.2億項eBay商品，將露天市集打造為大型跨境購物平台。

2021年來台營運的台灣酷澎，已在台灣市場中投入高達5000億韓圜，建構火箭配送物流系統。在母公司美商Coupang的物流效率與商品集成優勢上，台灣酷澎於2022年推出以美韓商品為主的火箭跨境服務，帶動平台流量顯著增長，並成為韓國企業拓展台灣市場的重要通路。

過去6個月間，平台最高月流量達460萬人次，在競爭激烈且增長趨緩的台灣電商市場中仍展現強勁成長動能。根據Coupang統計，2023年藉由火箭跨境服務出口至台灣的韓國中小企業超過1.2萬家，商品超過18萬件、出口交易額年增26倍。

Coupang躍居海外EC平台台灣流量第一、日本亞馬遜位居第四

本次調查顯示，過去6個月間，南韓Coupang（美商Coupang旗下韓國子公司）來自台灣的最高單月月流量達478萬人次，為本次調查海外電商平台中台灣流量最高的企業。且台灣同步躍居除南韓本土外、Coupang站上最大海外流量來源，占全站流量比例超過1.5%。

此外，部分南韓利基型電商平台亦憑藉著獨特競爭優勢，受到台灣消費者歡迎。例如以「海外票務＋旅遊行程」一站式服務平台為定位的interpark Global（國內品牌更名為NOL Tickets），近年持續整合表演門票、交通、住宿與文化活動，強化布局海外粉絲的旅遊經濟，也是赴韓進行娛樂及文化旅遊的關鍵角色。過去6個月間最高台灣單月月流量達38萬人次。

日本亞馬遜在過去6個月間，來自台灣的最高單月流量達200萬人次，為日本電商平台中台灣造訪量最大的企業。

其下依序為樂天市場（最高單月流量165萬人次）、Mercari（最高單月流量118萬人次）及ZOZOTOWN（最高單月流量79萬人次）。近期陸續來台營運的駿河屋與安利美特，在過去6個月間，最高的台灣單月流量也均突破10萬人次。

值得一提的是，相對於其他海外國家，台灣消費者於日本電商平台上的流量相對分散。主因在於，台灣消費者對日本跨境電商平台具備相對高的熟悉度，能夠依據各平台主營商品類型、品牌定位、價格結構與運送條件等因素靈活選擇。

淘寶海外站位居台灣流量第二名，SHEIN、拚多多持續增長

本次調查顯示，在中國跨境電商平台中，以淘寶海外站台灣的流量最高，過去6個月間來自台灣的最高單月流量達441萬人次。根據統計，淘寶台灣過去3年間的交易額均維持單年度雙位數增幅，年度活躍用戶成長幅度達35.5%。

以供應鏈整合能力及低價見長的Shein已推出繁體中文官網，雖然尚未針對台灣市場進行大量廣告投放，或推出專屬的行銷補貼計畫，但過去6個月間，台灣最高單月流量已達89萬人次。這反映出Shein立基於龐大品牌聲量、低廉價格及社群媒體效應，對於特定消費族群仍具備高影響力與品牌滲透優勢。

拚多多於2025年針對台灣市場推出單筆訂單滿人民幣49元、跨境直送抵台的免運優惠，藉由低門檻、高誘因的運費補貼策略，將「極致低價」電商戰場拓展至台灣。雖然台灣市場規模有限，但因對跨境購物有高接受度和市場成熟度，加上消費者熟悉中文介面、擅長比價且偏好CP值高的商品，對拚多多而言，台灣是亞洲地區中極具實驗性與策略價值的區域市場。

美國亞馬遜在過去6個月間，來自台灣的最高單月流量達403萬人次，穩坐海外電商平台台灣流量第三名。保健食品線上零售商iHerb過去6個月間，最高台灣單月流量達167萬人次，可以看出台灣在後疫情、超高齡、全民運動風潮崛起等因素下，日益重視個人營養管理與保健觀念。

以小眾商品、限量品、收藏品或二手商品交易見長的全球性交易平台eBay，上架商品數量超過23億項，可販售至全球超過190個國家，2024年海外營收貢獻度達49%，過去6個月間，最高台灣單月流量達91萬人次。

台灣人瘋跨境購物，最愛誰？淘寶只排第二，「它」急起直追奪冠軍－未來流通研究所｜商周